Mit 200.000 MitarbeiterInnen und 144 Millionen Kunden ist die Santander Gruppe (hierzu zählt auch Santander Bank Österreich) eine der global führenden Finanzinstituten. Nicht umsonst trägt die Bank das Gütesiegel “ Top Service 2018″ für herausragende Servicequalität und Kundenorientierung und wurde 2019 als „Top Employer 2019“ ausgezeichnet. Santander überzeugt nicht nur Kunden, sondern auch Arbeitnehmer. So ist beispielsweise der Kundenservice-Center in Eisenstadt ein bedeutender regionaler Arbeitgeber.
Neben Barkredit, Teilzahlungen, Autokredite und Leasing, CashCards sowie Versicherungen zählen auch noch Tages- und Festgeldprodukte im Einlagengeschäft zum Produktportfolio der Santander Bank Österreich.
Allgemein gilt diese Bank als eine Spezialbank mit dem Schwerpunkt Konsumfinanzierung. Die Bank existiert seit 2009 und verwaltet Spareinlagen von knapp 1,5 Milliarden Euro bei einem Kreditbestand von 2,3 Milliarden Euro. Neben dem großem Kerngebiet, der Warenfinanzierung, ist Santander Bank der größte markenunabhängige Auto und Motorrad Finanzierer Österreichs. Laut Geschäftsführer Poenisch, will die Bank noch weiter ausbauen: Um die Bank weiterhin zu modernisieren, soll das Online Geschäft weiterhin wachsen. Ziel sei es den Anteil des Online Geschäfts von derzeit 5-10 Prozent auf 20-25 Prozent auszuweiten.
Die Kredite der Santander in Österreich
Besonders im Bereich Kredite überzeugt Santander Bank. Vor allem vom sogenannten „Jetzt-Sofort-Kredit“ können Kunden der Bank von sehr vielen Vorteilen profitieren. Neben absoluten Top Konditionen, wie zum Beispiel günstigen Sollzinsen ab 2,99 Prozent sowie keinen Bearbeitungs- und Kontoführungsgebühren, bietet Santander Bank auf jeden Kunden individuell abgestimmte Lösungen. Kredithöhe, die monatliche Rate, sowie die Laufzeit können sich nach den Bedürfnissen des Kunden richten. Auch der Verwendungszweck der Kredite richtet sich rein nach den Bedürfnissen des Kunden. Trotz keinerlei Bearbeitungsgebühren, wird der gewünschte Betrag bei positivem Entscheid sogar noch am selben Tag überwiesen.
Kunden, welche Kredite bei Santander aufnehmen möchten haben es jetzt des Weiteren noch einfacher: Die Kredite müssen mittlerweile nicht mehr in der Filiale bearbeitet werden, sondern können bequem mit dem neuen Online-Tool Santander GO beantragt und bearbeitet werden. Bei dieser Funktion unterstützt Sie ein Mitarbeiter der Santander Bank und hilft beim Up- und Download von Unterlagen und Antragsdokumenten. Durch Screen-Sharing und ein Telefonat wird außerdem das normalerweise in der Filiale stattfindende Beratungsgespräch keineswegs vernachlässigt.
Die Autokredite der Bank
Insbesondere die Autokredite der Santander sind extrem attraktiv und flexibel. Auch hier gilt die Devise, den Autokredit an den Kunden so gut wie möglich anzupassen. Je nach Kunde wird also nach einer gemeinsamen Lösung bezüglich Raten, Laufzeit und Anzahlung gesucht. Durch einen Restwertkredit kann dabei sogar noch die monatlich zu zahlende Rate verringert werden. Zum Schluss entscheidet ebenfalls der Kunde, ob er das Fahrzeug kaufen oder weiter finanzieren möchte.
Vor allem im Bereich Auto- und Motorradfinanzierung verfügt die Spezialbank über ein großes Netz an Kooperationspartnern. Allein in Österreich sind es über 1400 Händlerpartner. Der Fokus bei der Bank liegt vor allem auf Leasing und Gebrauchtwagen. Fragt man bei einem der Händlerpartner nach einer Finanzierung der Santander Consumer Bank, so kann dieser umgehend ein individuelles Angebot berechnen.
Für mehr finanziellen Spielraum sorgt die CashCard. Wie eine normale Bankomatkarte ist die CashCard immer und überall einsetzbar. Der entscheidende Vorteil, welcher sich aus der CashCard ergibt ist, dass Einkaufsbeträge nicht sofort vom Girokonto abgebucht werden, sondern in kleinen monatlichen Raten abgebucht werden.
Da zum Produktportfolio der Spezialbank auch Versicherungsprodukte zählen, ist es möglich zusammen mit einem Autokredit auch eins der umfassenden Versicherungsprodukte beim Kooperationspartner mitzuerwerben. So kann der Kunde von einer einfachen Abwicklung, sowie einer vollen Kostenkontrolle profitieren. Zu den Versicherungsangeboten zählen : Kfz-Haftpflicht, Voll- und Teilkaskoversicherung, Insassenunfall sowie die Verkehrs-Rechtsschutz-Versicherung. Vor Ort können die Händlerpartner der Santander Bank ihren Kunden die besten Kombinationen vorrechnen.
Die weiteren Vorteile der Spezialbank Santander
Neben attraktiven Produkten wie dem Autokredit oder anderen Krediten, bietet die Santander Bank Österreich eine Vielzahl an weiteren Vorteilen. Vor allem beim Sparen sichert sich der Kunde mit Angeboten wie dem „BestFlex“ oder „BestFix“ Konto viele Vorteile. Bei dem BestFlex- Konto handelt es sich um ein Online-Sparkonto mit variablen Zinsen, täglicher Verfügbarkeit und monatlicher Zinsgutschrift. Ohne auf attraktive Zinsen verzichten zu müssen hat der Kunde mit dem BestFlex-Konto sein Geld jederzeit zur Verfügung. Eine Zinsgutschrift erhält der Kunde nicht nur einmal jährlich auf das Ersparte, sondern monatlich.
Hat ein Kunde bereits ein BestFlex-Konto, so kann er zudem von seinem BestFlex Konto auf ein sogenanntes BestFix-Konto einzahlen. Dieses ist ein Festgeldkonto mit fixen Laufzeiten und garantierten Zinsen. Hier wird auch die Laufzeit und der eingezahlte Betrag vom Kunden selbst bestimmt.